Incluye
Visado
Vuelo La Habana – Santo Domingo – La Habana, con avión Sky High.
No incluye
Actividades, almuerzos y cenas no descritas en el programa.
Seguro
Propinas y/o gastos extraS
Treminos y Conciciones
Por favor, lea las condiciones que se presentan a continuación, con detenimiento, antes de continuar. Al expresar su conformidad con dichos términos, ello significa que usted leyó y comprendió todos los términos y condiciones relativas a las políticas formuladas.
Una vez leídos y aceptados estos términos y confirmada la reserva del servicio seleccionado, deberá proceder al pago de los mismos; para lo que el Comercial de la Oficina correspondiente que atiende su agencia, se pondrá en contacto para tema de facturación y cobro. En caso de no efectuarse el pago en el plazo acordado se procederá a la cancelación de los servicios.
Pagos
Los pagos se harán por adelantado. Por transferencia o por tarjeta de crédito la que será debitada, dentro de un plazo de 24 horas, después de acordado con el Comercial que le brinda asistencia.
Los precios de los paquetes turísticos pueden estar sujetos a cambios, con excepción de aquellos casos en que la reserva haya sido confirmada. La Agencia no garantiza cambios parciales del paquete o en su totalidad. Cualquier cambio relativo al número de ocupantes por habitación puede alterar el precio del paquete. En caso de cambios relativos a un aumento en el precio/tarifa, la suma se abonará en el momento del cambio y no será efectivo hasta tanto no se haya recibido dicho pago y hasta que el suministrador no haya confirmado la disponibilidad.
El monto total del paquete incluye todos los servicios descritos en el mismo, al igual que las sumas a pagar por concepto de acceso y reservación.
Cancelaciones – Reembolsos
Si el cliente tuviese necesidad de cambiar o cancelar sus planes de viaje, será responsabilidad suya notificar a La Agencia por escrito de dicho cambio.
Billete aéreo no reembolsable y no transferible.
Si el cliente solicita la cancelación de su reserva se aplicará una penalidad del 100%.
En caso de No Show, se aplicará una penalidad del 100%.
Los reembolsos se harán sólo a la persona que adquirió el boleto, pasaje o emitidos a la orden, la cual proporcionará los de pago originales.
La empresa puede cancelar, sin previo aviso, un vuelo o una reserva, sin más obligación de rembolsar los pasajes o una parte de los pasajes que no se hubieran utilizado.
Una vez efectuado el pago de la reserva, se aplicará la siguiente política de cancelación, penalidades y No Show a los servicios terrestres:
Para todas las cancelaciones de paquetes se aplicarán los siguientes gastos:
100% del monto de la reserva si cancela de 0 a 7 días antes del inicio del viaje.
Reembolsos por concepto de cambios de itinerario se harán a discreción de La Agencia. Los reembolsos se harán sólo a la persona que adquirió el paquete, la cual proporcionará los documentos de pago originales.
Incidencias durante el viaje
El cliente deberá comunicar por escrito todo incumplimiento en la ejecución del contrato, dirigiéndose para ello al organizador, a la agencia de viajes, y en su caso, al prestador del servicio que forma parte del viaje combinado objeto de este contrato.
Relativo a los servicios integrantes del paquete:
Hoteles del paquete
Notar, por favor, que debe informarse al cliente que es imprescindible presentar el pasaporte o carne de identidad en el momento del check in. Algunos hoteles exigen también la presentación de la tarjeta de embarque/desembarque. Le ofrecemos la disponibilidad de habitaciones, en tiempo real, y la confirmación de manera instantánea para toda una gama de hoteles en diferentes destinos. En casos de afectaciones de última hora en el Hotel confirmado, La Agencia garantizará un hotel de categoría similar en la misma ciudad. Cargos incidentales, tales como parqueo, llamadas telefónicas y servicio de habitación, serán cubiertos por el cliente, directamente con el hotel. Su reserva incluye llegada tarde. El cliente debe informarnos en caso de llegada tarde.
Mascotas: No se permiten mascotas.
Hora de Entrada y Salida
Hora de Entrada: 16:00 hrs.
Hora de Salida: 12:00 hrs.
Salida tardía
A veces es posible, aunque debe ser solicitada con al menos 24 horas de antelación, y sujeto a la disponibilidad de habitaciones, ya un cargo por concepto de salida demorada.
Traslados del paquete
La Agencia funge como agente de venta de compañías transportistas para la venta de pasajes.
Los vehículos que los trasladarán estarán disponibles a la hora y lugar solicitados. Cualquier cambio debe ser informado antes de las 72 horas. Se deben hacer las reservas con una semana de antelación.
Vuelos con Sky High
SKY HIGH tendrá el derecho de negar el transporte a personas y/o su equipaje, cuando de conformidad con las normas aplicables determine que ello podría implicar un riesgo o peligro, o bien, que el transporte de dichas personas, equipajes y/o pertenencias se encuentre prohibido por disposiciones o restricciones legales aplicables. Con este fin, SKY HIGH podrá revisar a las personas, sus equipajes y/o pertenencias que se llevarán a bordo de la aeronave.
El pasajero es responsable de traer consigo al momento de la documentación del vuelo toda la documentación personal correspondiente completa y vigente y de cumplir con las disposiciones sobre aduanas, migración, sanidad, de policía y otras disposiciones que sean aplicables para permitirles la salida del país, así como el ingreso al o los países de destino, así como en los lugares en que, en su caso, se llegará a realizar escalas. SKY HIGH revisará que toda la documentación de los pasajeros se encuentre en regla previa a la operación del vuelo, reservándose en todo momento el derecho de negar el abordaje en caso de que alguno de ellos no cumpla con alguna normativa o regulación aplicable sin responsabilidad para SKY HIGH.
Para arribar y salir de Republica Dominicana es Obligatorio rellenar el formulario E TICKET:
https://eticket.migracion.gob.do/AUTH/TRAVELREGISTER
Debido a las nuevas normativas y protocolos sanitarios, recomendamos estar 3 horas antes de la salida de su Vuelo.
El mostrador se cierra una hora antes de la salida del vuelo. La no llegada a tiempo implica pérdida del vuelo.
La Aerolínea no asume ninguna responsabilidad por el gasto de la transporte terrestre de los pasajeros, equipaje, consumo de alimentos, hospedaje o algún otro concepto, que se deba a la interrupción de su itinerario, ya sea ocasionada por cuestiones meteorológicas, de tráfico aéreo, etc.
En el caso de que se efectuará un cambio de vuelo ocasionado por las operaciones de la Aerolínea, éste le será informado a través del correo electrónico que proporcionó al hacer su reservación.
En casos de que el pasajero presente signos de embriaguez, estar bajo efecto de estupefacientes o presentar signos de alguna enfermedad contagiosa, el secador podrá negarse a transportarlo.
En caso de comprar solo una ruta (One Way), el pasajero deberá llevar consigo su boleto de retorno el día del vuelo, para presentarlo en el momento del Check In en el aeropuerto, en caso de que se le solicite.
La reservación será válida solamente para la fecha que fue adquirida; por lo tanto, el pasajero se obliga a cubrir una carga adicional si cambia de fecha, vuelo, o si la cancelación.
Las modificaciones de fecha dependen de la anticipación con que se solicitan y están sujetas a disponibilidad, procederá un cargo extra.
Los pasajeros deben mostrar a la hora del chequeo una copia de su reserva de Hotel por el período de estadía en el destino.
No se admiten mascotas.
Política de equipaje:
Se acepta: 1 Maleta de 23 Kg como equipaje registrado, 1 pieza se mano de hasta 7 Kg. Las dimensiones permitidas son las siguientes:
La pieza de equipaje de mano no debe exceder de 7 kilos o su equivalente en libras 15 libras.
Puede medir hasta 42 pulgadas (118 cm) lineales: 21» alto + 13» largo + 8» ancho (53 cm alto + 33 cm largo + 20 cm ancho). No se incluyen en la medida lineal las ruedas de la maleta.
Si el equipaje de mano excede las dimensiones permitidas, será enviado a la bodega del avión como equipaje registrado. Se aplicarán cargas locales por exceso de equipaje sujeto a disponibilidad y en dependencia de los términos de la Aerolínea.
La pieza de equipaje facturado no debe exceder de 23 kilos o su equivalente en libras 50 libras.
Puede medir hasta 62 pulgadas (158 cm) lineales. No se incluyen en la medida lineal las ruedas de la maleta.
Las piezas cuyas medidas lineales combinadas estén entre 63 hasta 107 pulgadas lineales (159 cm-271 cm) se consideran como pieza sobredimensionada.
Si su pieza tiene rueditas, éstas no se incluyen en la medida lineal de la pieza.
Las piezas cuyo peso exceda los 23 kilos o 50 libras hasta un peso máximo de 32 kilos o 70 libras, se consideran exceso de equipaje.
Los artículos de valor permanecerán bajo custodia del pasajero a bordo del avión. La Aerolínea no es responsable del traslado, daño o pérdida de los mismos.
La Aerolínea no se hace responsable por daño o pérdida de artículos de valor, tales como monedas, joyas, piedras preciosas, objetos de arte, documentos, acciones y certificados negociables, aparatos electrónicos, artículos de fotografía, video o por artículos de fácil manipulación; los cuales no se consideran como equipaje y son transportados sin conocimiento ni consentimiento de la Empresa. Todo reclamo referente a equipaje deberá formularse antes de abandonar el aeropuerto.
La documentación de artículos frágiles se realiza bajo riesgo del pasajero.
La Aerolínea no cuenta con servicio de carga.
Extravío de equipaje, se efectuará un rastreo del mismo y si no se localiza en menos de 30 días hábiles, se finiquitará como marca la ley.
La Aerolínea no se hace responsable por daños en el equipaje como raspaduras, manchas, etc., que resulten del manejo del mismo.
En caso de transportar artículos como armas de fuego, equipos de pesca o de competencia, etc., tendrá que efectuar un procedimiento especial de documentación, por lo cual debe presentarse 3 horas antes de la salida del vuelo, con los certificados correspondientes para su traslado y la identificación oficial del titular, para el llenado correspondiente y la autorización del departamento de la PFP en el aeropuerto.
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